Nejčastější dotazy

Půjčka umožňuje flexibilní splácení a čerpání, čímž se dokáže přizpůsobit vaší aktuální situaci.

Peníze odešleme na váš bankovní účet v rámci pracovního dne. Spolu s podepsanou smlouvou je potřeba dodat také požadované doklady.

Za vyřízení, vedení a doplacení nezaplatíte ani korunu. Zpoplatněny jsou výběry z bankomatu či případné vrácení přeplatku. Veškeré informace najdete v Sazebníku poplatků a odměn.

Výši minimální splátky, kterou je potřeba vždy uhradit, si dohodnete při sjednání smlouvy. Tato částka se nemění a pro připomenutí, ji uvidíte ve vašem měsíčním výpise. Každý měsíc musíte zaplatit přinejmenším minimální splátku.

Při sjednávání úvěru si zvolíte výši měsíční splátky, která vyhovuje vašim možnostem a potřebám. Tuto částku také uvidíte ve vašem výpise. Přesto však můžete hradit, kolik chcete, a dokonce každý měsíc jinou výši. Splátka ale nesmí být nižší, než ta minimální, která je uvedená ve smlouvě. Nemusíte se nás ptát, ani nás o tom informovat.

Všechny potřebné informace se dozvíte z pravidelného měsíčního výpisu, který obdržíte vždy začátkem měsíce, v mobilní aplikaci Home Credit nebo na www.SpravceFinanci.cz.

V případě potřeby si splátku můžete odložit celou. Stačí nám před datem její splatnosti zavolat na klientskou linku 542 100 100 a dohodnout se s operátorem. Tento jednorázový odklad je zdarma a dlužná částka je i po dobu odkladu úročena.

Samozřejmě. Pokud budete splacené peníze opětovně potřebovat, můžete si je převést v naší mobilní aplikaci nebo ve Správci Financí. Peníze vám taky rádi převedeme na účet po telefonu na lince 542 100 100. Máte-li k půjčce Flexibilní kartu, můžete splacené peníze využívat například při placení kartou, případně si vybrat hotovost z bankomatu.

Kartu si můžete zvolit při sjednání půjčky. O kartu k Flexibilní půjčce si můžete dodatečně požádat kdykoliv během trvání smlouvy. Stačí zavolat na číslo 542 100 100.

Flexibilní půjčka je revolvingový úvěr. To znamená, že i po doplacení všech závazků funguje dál. I když bez úroků či poplatků. Chcete-li úvěr vypovědět, volejte 542 100 100.

Minimální výši splátky, kterou je potřeba vždy uhradit, si dohodnete při sjednání smlouvy. Tato částka se nemění a pro připomenutí, ji uvidíte ve vašem měsíčním výpise.

Při sjednávání úvěru si zvolíte výši měsíční splátky, která vyhovuje vašim možnostem a potřebám. Tuto částku také uvidíte ve vašem výpise.

Přesto však můžete hradit, kolik chcete a dokonce každý měsíc jinou výši. Splátka ale nesmí být nižší, než ta minimální, která je uvedená ve smlouvě.

Nemusíte se nás ptát, ani nás o tom informovat.

Vše zvládnete online. Potřebné údaje jednoduše vyplníte do formuláře, případně je potvrdíte našemu operátorovi. Následně pro vás připravíme konkrétní nabídku. A je to. O půjčku můžete požádat také telefonicky. Náš operátor vám se vším pomůže.

Termín splatnosti splátek je vždy 20. den v měsíci. Veškeré potřebné informace ke splácení najdete v měsíčním výpisu, v mobilní aplikaci Home Credit nebo na www.SpravceFinanci.cz.

Splátky můžete platit jednorázovým nebo trvalým příkazem ze svého účtu, složenkami, nebo přes terminál Sazky.

Pokud vám stačí částka do 10 000 Kč a peníze plánujete co nejdříve vrátit, vyzkoušejte Kamali.

Jak nám pošlete splátku, je vždy jen na vás. Peníze je vždy pouze nutné odeslat na správný bankovní účet a se správným variabilním symbolem. Tyto údaje najdete ve své úvěrové smlouvě nebo měsíčním výpisu.

Pokud ji budete platit přes terminál Sazky, tak ano, protože je platba u nás ještě tentýž den. V ostatních případech ji prosím pošlete s dostatečným předstihem, protože datum splatnosti znamená termín, kdy má být splátka na našem účtu. Bankovní převod doporučujeme provést 3 dny před termínem splatnosti a platbu složenkou 5 dní před datem splatnosti.

Ano, nezáleží na tom, z jakého účtu nám splátka přijde. Důležité je, aby přišla včas a se správným variabilním symbolem.

Splátky půjčky posílejte na účet 2011000005/6000. Variabilní symbol je číslo vaší úvěrové smlouvy. Kromě smlouvy ho najdete také ve Správci financí nebo v měsíčním výpisu.

Nic se neděje. Tímto jste o uhrazenou částku snížil dlužnou částku a peníze tak budete moci opětovně využít.

Ano. Naším cílem je bezpečné úvěrování, proto si můžete vybrat z balíčků pojištění. Více informací najdete zde.

Pokud si sjednáte pojištění současně s půjčkou, začne vám pojištění platit den poté, kdy provedete první čerpání vyšší než 50 Kč.

Úhradu za pojištění platíte společně se splátkami své půjčky. Cena úhrady za pojištění, je již zahrnuta ve splátce, kterou nám měsíčně posíláte. Pokud si pojištění ke své půjčce sjednáte, nenavýší se vám minimální splátka, ale prodlouží se doba splácení půjčky.

To není vůbec problém. Prostě zavolejte na naši zákaznickou linku 542 100 100. Naši operátoři vám pojištění představí a dodatečně sjednají.

Vámi sjednané pojištění vás ochrání nejen při ztrátě zaměstnání. Jakmile přestanete splňovat podmínky pro krytí rizika ztráty zaměstnání, jste automaticky pojištěn pro případ hospitalizace.

Pojistnou událost nahlásíte jednoduše například telefonicky na lince pojišťovny 542 527 528 (v pracovní dny 8.00 – 18.00) pod volbou 2. Postup a formuláře najdete zde.

V případě pojistné události je pojistné plnění zasláno na číslo účtu, které jste uvedl při jejím nahlášení. V případě vašeho úmrtí je zůstatek dluhu zaslán přímo na účet věřitele.

Ano, je možné jej ukončit telefonicky na naší zákaznické lince 542 100 100. Pojištění vás však chrání v situacích, na které se není možné dopředu připravit, proto doporučujeme tento krok zvážit a pojištění si ponechat.