Přidej se k nám, #unasjedobre

• Plný úvazek
• Brno

Ne všechno důležité je na první pohled vidět. Třeba telefonie a callcentrové systémy. Dokud fungují, skoro o nich nevíš. Jakmile ne, pozná to úplně každý. A právě o tohle se u nás stará tým, do kterého hledáme novou posilu. 

Pokud tě zajímá telefonie, callcentrové technologie a systémy, které mají být hlavně spolehlivé, může to být role pro tebe. Nečeká tě jen hlídání provozu. Dostaneš se ke správě klíčových systémů, řešení incidentů, skriptování, komunikaci s dodavateli i k novým projektům, které posouvají naše prostředí dál. 

V týmu telefonie jsme aktuálně tři - rozumíme si, spolupracujeme a máme podporu v šéfovi - Karlovi. Náš tým rozšiřujeme, protože chceme pružněji reagovat na nové business požadavky, víc pracovat s analytikou a hledat smysluplné využití AI nástrojů v praxi. 

Nečekáme, že přijdeš a první den budeš znát všechno. Důležité pro nás je, aby tě tato oblast bavila, chtěl/a ses v ní posouvat a měl/a chuť věcem opravdu rozumět. Zbytek tě rádi naučíme a provedeme tě tím krok za krokem. 

Co tě u nás čeká? 

• Správa a administrace callcentrového systému (včetně telefonní ústředny a nahrávání).
• Správa, administrace a optimalizace výkonu MSSQL a IIS aplikačních serverů.
• Vývoj v databázi (Microsoft T‑SQL), optimalizace DB a databázových dotazů.
• Administrace nahrávacího systému a doplňkových funkcionalit (např. VoiceBot, řešení pro analýzu hovorů).
• Řešení Helpdesk požadavků a komunikace s uživateli.
• Zpracování provozních reportů a dokumentace za oblast telefonie + vedení dokumentace .
• Zapojení do nových projektů a inovací (včetně podpory moderních technologií a nástrojů AI). 

Co očekáváme? 

• Vzdělání: VŠ technického směru.
• Praxe: Zkušenosti oblasti správy systémů alespoň 1 rok.
• Znalost databází: správa a administrace MSSQL, IIS a znalost Microsoft T‑SQL.
• Obecná orientace: TELCO „svět“ + základní znalost síťových protokolů v rámci telefonie.
• Základní znalost: správa a administrace Windows Server , výhodou i Linuxu
• Výhodou: zkušenost s vedením projektů s dopadem do business, znalost programování v MSSQL, HTML, .NET.
• Angličtina min. A2.
• Samostatnost, pečlivost, analytické myšlení, dobrá komunikace s uživateli, týmová spolupráce, flexibilita a orientace na výsledek. 

Na jaké benefity se můžeš těšit? 

• Dovolená: 5 týdnů dovolené + 5 dní pracovního volna navíc.   
• Recharge program: 20 dní placeného volna po každých 5 odpracovaných letech.   
• Smlouva na dobu neurčitou se zkušební dobou na 4 měsíce.   
• Pomáháme: Možnost využít až 3 dny na práci v neziskovém sektoru.
• Hybridní režim práce: Pracujeme v kancelářích a čerpáme i flexi office.
• Stravné: Příspěvek na stravné v hodnotě 123,75 Kč/den.   
• Penzijko: Příspěvek na penzijní připojištění/DIP v hodnotě 2000 Kč/měsíc.   
• Zdraví a sport: Prémiová zdravotní péče nebo příspěvek do Cafeterie Edenred 500 Kč/měsíc.   
• Parkování: Možnost parkování u budovy Titania.   
• Slevy produktů: Slevy na produkty Home Creditu a také u našich partnerů (Alza, Datart nebo O2). 

Jak to u nás proběhne? 

• Zavolá ti naše recruiterka. Bude se tě ptát na tvé zkušenosti, motivaci, podmínky nástupu i finanční představu.
• Potkáme se osobně společně s vedoucím týmu Karlem a dalšími kolegy z týmu, kteří ti pozici detailněji představí.  
   

Pokud si na obou stranách padneme do noty, přijde ti od nás pracovní nabídka.