Přidej se k nám, #unasjedobre

• Plný úvazek
• Brno

Umíš propojit svět AI technologií s reálnými potřebami zákazníků a byznysu?

Baví tě definovat, co má produkt umět, a pak to dotáhnout do produkce?

Chceš být u toho, jak AI změní způsob, jakým komunikujeme s klienty?

Hledáme zkušeného Product Ownera, který povede vývoj AI konverzačního asistenta pro naše klienty. Vaším hlavním úkolem bude převést byznys potřeby do fungujícího produktu, který skutečně pomůže lidem vyřešit jejich problémy – od blokace karty přes sjednání úvěru až po zodpovězení složitých otázek o produktech.

Čemu se budeš věnovat:

• Definovat product vision a roadmapu – rozhodnout, jaké funkce a scénáře budeme vyvíjet (FAQ, blokace karty, sjednání úvěru, customer care).
• Prioritizovat use-cases – vybrat, co přináší nejvíc hodnoty klientům i byznysu (deflection rate, CSAT, konverze).
• Psát user stories a acceptance criteria – aby tým věděl, co přesně stavíme a proč.
• Koordinovat stakeholdery – business, compliance, legal, operations, IT security – všichni mají požadavky, ty je musíš sladit.
• Řídit MVP delivery (3 měsíce) – dodat první verzi v mobilní aplikaci s FAQ a read-only operacemi.
• Měřit úspěch produktu – CSAT, containment rate, first contact resolution, adoption rate.
• Iterovat na základě dat – A/B testy, user feedback, analytics → rozhodnutí co dál.
• Governance a compliance – zajistit, že vše splňuje GDPR, DORA, PSD2; spolupráce s DPO a legal.
• Komunikovat progress – reporting exekutivě, pravidelné stakeholder updates.

Co očekáváme:

• Znalost AI/konverzačních řešení – víš, co LLM umí a neumí, co je RAG a kdy je vhodné použít MCP.
• Zkušenost s produkty ve fintech nebo bankách – rozumíš PSD2, compliance, regulatorním omezením.
• Product ownership experience 3+ let – jsi zvyklý/á řídit backlog, prioritizovat, delivery.
• Data-driven mindset – rozhoduješ na základě metrik, ne pocitů.
• Schopnost koordinovat složité projekty – více týmů, technické i netechnické stakeholdery.
• Výbornou komunikaci – umíš vysvětlit složité věci jednoduše, prezentovat exekutivě i vývojářům.
• Samostatnost a proaktivitu – nejsi typu "čekám na instrukce", jdeš si pro informace sám/a.
• Schopnost pracovat s nejistotou – AI projekty mají nejistoty, musíte umět navigovat v šedé zóně.

Bonus body za:

• Zkušenost s multi-channel produkty (web, mobile, voice).
• Znalost UX principů pro konverzační rozhraní.
• Praktickou zkušenost s promptováním LLM.

Co nabízíme:

• Možnost stavět produkt od nuly – jste u toho od MVP po škálování.
• Přímý dopad na zákaznickou zkušenost.
• Autonomii v rozhodování – důvěřujeme vašemu úsudku.
• Spolupráci se skvělým týmem – AI architect, ML engineers, frontend, backend, security.
• Přátelské a inovativní prostředí, kde se cení praktičnost, výsledky a schopnost dodat hodnotu.

Na jaké benefity se můžeš těšit?

• 5 týdnů dovolené + 5 dní pracovního volna navíc.
• 20 dní placeného volna po každých 5 odpracovaných letech.
• Smlouva na dobu neurčitou se zkušební dobou na 4 měsíce.
• Hybridní režim práce - pracujeme v kancelářích a čerpáme i flexi office.
• Příspěvek na stravné v hodnotě 110Kč/den.
• Příspěvek na penzijní připojištění/DIP v hodnotě 2000 Kč/měsíc.
• Prémiová zdravotní péče nebo příspěvek do Cafeterie Edenred 500 Kč/měsíc.
• Finanční podpora teambuildingů.
• Možnost parkování.
• Slevy na produkty Home Creditu a také u našich partnerů (Alza, Datart nebo O2).

Jak proběhne výběrové řízení?

• Zavolají ti naše recruiterky. Budou se tě ptát na tvé zkušenosti, motivaci, podmínky nástupu i finanční představu.
• Potkáme se osobně společně s ředitelem divize Davidem Patákem, který ti pozici detailněji představí.
• Pokud si na obou stranách padneme do noty, přijde ti od nás pracovní nabídka.

Zajímá tě to více v detailu? Ozvi se nám. Rádi doplníme další informace.