542 100 100

Pracovní dny od 8 do 18 hod.

Číslo 840 155 155 nahrazujeme pevnou linkou. Můžete volat výhodněji, podle běžné sazby svého operátora.

727 618 618

Pracovní dny od 8 do 18 hod.

Chcete volat na mobilní číslo? Na této lince můžete využít své volné minuty.

Pokud neradi voláte, napište nám email!

10 pravidel jak bezpečně používat nejen Správce financí

Bezpečnost karet chrání v Home Creditu nejmodernější technologie

Držitele karet, vydaných společností Home Credit, a jejich peníze chráníme pomocí nejmodernějšího programu Fraud monitoring. S jeho pomocí se snažíme zabránit podvodům, například s odcizenou kartou, nebo odhalovat podvodné transakce na internetu.

Fraud monitoring permanentně sleduje podezřelé transakce podle specifických pravidel nastavených v systému. V roce 2009 jsme díky tomuto programu dostali upozornění na téměř 9 tisíc nestandardních transakcí. Podezřelou transakci vyhodnocujeme a máme-li závažné podezření, pak klientovi voláme a ověřujeme, zda kartu opravdu použil.

Pokud vám tedy náš specialista zavolá, rád by s vámi ověřil transakci, kterou systém posoudil jako neobvyklou. Zaměřujeme se například na platby v rizikových zemích, sportovní sázení na zahraničních serverech nebo čerpání v kasinech a hernách.

Jak můžete sami přispět k tomu, aby byly vaše peníze v bezpečí?

  • Po aktivaci karty musíte první platbu provést kontaktně (vložením karty do platebního terminálu a zadáním PINu). Každou další platbu již můžete uhradit bezkontaktně.
  • Nikdy nenoste PIN u karty. Pokud Vám ji někdo ukradne, dáváte mu tak možnost vybrat Vaše peníze z bankomatu nebo zaplatit za zboží ještě před tím, než vůbec ztrátu zaregistrujete.
  • Bezkontaktní kartu při platbách na bezkontaktních terminálech nikdy nepouštějte z ruky, vaše platby tak budou rychlé, pohodlné a bezpečné.
  • Vaše kreditní karta je vybavená službou 3D Secure, která zvyšuje její zabezpečení proti zneužití na internetu. Každou online transakci kartou je třeba potvrdit jednorázovým kódem, který Vám přijde na Váš mobil nebo e-mail.
  • Kartu nikomu nepůjčujte ani nemějte na papírku v peněžence napsané údaje jako je její číslo, platnost nebo CVV / CVC kód (poslední trojčíslí na podpisovém proužku karty).
  • Kartu rovněž nedávejte jako zástavu např. na recepcích hotelů, autopůjčoven apod.
  • Nenoste kartu přímo v peněžence spolu s hotovostí a doklady. V případě krádeže tak totiž přijdete o všechno – peníze, doklady, karty, další průkazky apod. Pořiďte si raději pouzdro na doklady, kde budete mít karty oddělené od peněz.
  • Nezapomínejte si pečlivě uzavírat svoji kabelku, nenoste doklady a karty volně po kapsách.
  • Při nakupování neukládejte pouzdro s kartou volně do nákupního košíku, není většího lákadla pro zloděje.
  • Při platbě mějte kartu neustále na očích. Nedopusťte, aby např. v restauraci odešel číšník s vaší kartou od vašeho stolu.
  • Při výběru z bankomatu se přesvědčte, že nikdo nemůže odpozorovat PIN, který zadáváte.
  • Pokud se rozhodnete platit kartou na internetu, vyberte si osvědčené servery a zaběhnuté internetové obchody, nejlépe obchodníky označené jako 3D Secure.
  • Nepoužíváte-li kartu pro platby online, nechte si možnost placení na internetu zablokovat.
  • Pokud od nás obdržíte informaci o neserióznosti obchodníka a kvůli bezpečnosti Vám vystavíme kartu novou, vyvarujte se jejího dalšího použití u tohoto obchodníka.
  • Pokud zjistíte, že jste kartu ztratili, urychleně ji zablokujte. Tato služba je ze zákona zdarma.
Bezpečnost karty