Bezpečnost karet chrání v Home Creditu nejmodernější technologie

Držitele karet, vydaných společností Home Credit, a jejich peníze chráníme pomocí nejmodernějšího programu Fraud monitoring. S jeho pomocí se snažíme zabránit podvodům, například s odcizenou kartou, nebo odhalovat podvodné transakce na internetu.

Fraud monitoring permanentně sleduje podezřelé transakce podle specifických pravidel nastavených v systému. V roce 2009 jsme díky tomuto programu dostali upozornění na téměř 9 tisíc nestandardních transakcí. Podezřelou transakci vyhodnocujeme a máme-li závažné podezření, pak klientovi voláme a ověřujeme, zda kartu opravdu použil.

Pokud Vám tedy náš specialista zavolá, rád by s Vámi ověřil transakci, kterou systém posoudil jako neobvyklou. Zaměřujeme se například na platby v rizikových zemích, sportovní sázení na zahraničních serverech nebo čerpání v kasinech a hernách.

Jak můžete sami přispět k tomu, aby byly Vaše peníze v bezpečí?

• Nikdy nenoste PIN u karty. Pokud Vám ji někdo ukradne, dáváte mu tak možnost vybrat Vaše peníze z bankomatu nebo zaplatit za zboží ještě před tím, než vůbec ztrátu zaregistrujete.
• Kartu nikomu nepůjčujte ani nemějte na papírku v peněžence napsané údaje jako je její číslo, platnost nebo CVV / CVC kód (poslední trojčíslí na podpisovém proužku karty).
• Kartu rovněž nedávejte jako zástavu např. na recepcích hotelů, autopůjčoven apod.
• Nenoste kartu přímo v peněžence spolu s hotovostí a doklady. V případě krádeže tak totiž přijdete o všechno – peníze, doklady, karty, další průkazky apod. Pořiďte si raději pouzdro na doklady, kde budete mít karty oddělené od peněz.
• Nezapomínejte si pečlivě uzavírat svoji kabelku, nenoste doklady a karty volně po kapsách.
• Při nakupování neukládejte pouzdro s kartou volně do nákupního košíku, není většího lákadla pro zloděje.
• Při platbě mějte kartu neustále na očích. Nedopusťte, aby např. v restauraci odešel číšník s vaší kartou od vašeho stolu.
• Při výběru z bankomatu se přesvědčte, že nikdo nemůže odpozorovat PIN, který zadáváte.
• Pokud se rozhodnete platit kartou na internetu, vyberte si osvědčené servery a zaběhnuté internetové obchody, nejlépe obchodníky označené jako 3D Secure.
• Nepoužíváte-li kartu pro platby online, nechte si možnost placení na internetu zablokovat.
• Pokud od nás obdržíte informaci o neserióznosti obchodníka a kvůli bezpečnosti Vám vystavíme kartu novou, vyvarujte se jejího dalšího použití u tohoto obchodníka.
• Pokud zjistíte, že jste kartu ztratili, urychleně ji zablokujte. Tato služba je ze zákona zdarma.